服务新升级，海康威视服务门户焕新上线！

你知道产品维修进度可以线上查看吗？

你知道产品资料可以快速、精确一键获取吗？

你知道自己从每个渠道咨询过的问题可以从统一入口查询到处理进度和结果吗？

还有维保时间查询、安防选型工具、安防工程师认证等应用新鲜上线！

快跟随小编一起来看看本期播报内容~

入口一

关注“海康威视客户服务“公众号，下方菜单栏，常用工具-服务门户进入

入口二

搜索“海康威视online”小程序，下方服务入口进入

接下来小编带你体验一下全新升级后的服务门户~

亮点功能

首先，

给大家介绍三个亮点功能。

一 · 服务进展

将多渠道服务进展汇总至同一个入口，通过“服务进展”，可查询到不同渠道的不同服务记录，掌握全渠道服务进展。

例如拨打400热线的服务记录、维修服务的记录、派工服务记录等都可从该入口进行服务进展查询。

二 · 维修申请

可进行维修自助申请，录入产品信息，选择返修方式，线上提交维修申请，全程跟进维修进度、进行线上付款、开票、评价，维修更便捷~

三 · 产品资料

通过扫描产品标签条形码或手动输入产品序列号，可快速、精确查询到对应产品说明书。

基础应用

不管你是在选型阶段，还是在设备使用阶段，在【基础应用】中，你都能找到所需要的安防应用。

小编挑4个常用应用给大家介绍一下~

录像容量计算、摄像机焦距选择、产品命名查询等安防需求一应俱全

通过扫描产品标签条形码或输入产品序列号，查询产品维保时间。

可查询到海康威视所有维修网点信息。（网点地址、联系方式等）

输入问题关键字，将有机器人康康7*24小时为您解答问题。

内容推荐

在【内容推荐】版块，我们放入了知识学习、安防工程师认证等模块，大家可以在该版块获取到视频、图文产品知识，软件下载地址，也可以进行安防课程系统学习、安防工程师认证。

产品操作视频库全新升级，十余种产品类型，百余个产品、软件操作视频，你需要的各类产品配置应有尽有~

各产品线的常见配置方法介绍、问题答疑，自主提问和导航索引都能帮您轻松找到问题及答案！

汇集海康威视常用手机端App和电脑端软件，可以直接进行App/客户端下载

海康威视认证中心，为大家准备了产品知识、技术调试、解决方案等系列精品课程，大家可以进行在线学习以及完成海康威视工程师认证。

服务门户更多功能

欢迎大家使用体验

如您对服务门户有任何建议

请点击下方图片告诉我们

期待您的反馈

分享、在看与点赞，我们需要你的支持~

分享

点赞

在看