NVR“无网络视频”了？速度进！

糟糕！

我的录像机画面变成上面这样了

是通道掉线了吗？

该怎么调试才能重新显示画面呢？

你是否也遇到过上面的问题?

今天康康来告诉你该如何调试~

“无网络视频”不要怕！GOGOGO！

▌第一步：我们需要进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”界面，在该界面，我们可以看到录像机上所有添加进来的摄像机的通道状态，当某个通道画面显示“无网络视频”时，我们会看到该通道的状态是一个红色的“×”：

▌第二步：鼠标放在红色的“×”上，可以看到该通道的具体报错信息，例如：

根据具体的报错信息，就可以知道通道状态异常的原因了，然后进行不同的调试操作，录像机就可以正常显示画面啦。

接下来，

我们一起来看看根据不同的通道报错信息，该如何调试。

通道报错信息

01	用户名或密码错误
02	用户被锁定
03	网络不可达
04	IP通道异常
05	未认证的设备
06	通道资源达到上限

01

用户名或密码错误

该报错一般为添加摄像头密码错误导致：

NO.1

进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”，选择报错“用户名或密码错误”的监控点，点击右边“操作”按钮。

NO.2

输入摄像机正确激活密码，点击“添加”即可。（若不清楚摄像机密码，请找回摄像机密码再重新添加哦~）

02

用户被锁定

该报错一般为重复用错密码添加摄像头导致：

NO.1

首先进入录像机配置→通道管理→通道配置→IP通道，选择提示用户被锁定的IP通道，点击“删除”，删除该通道。

NO.2

“将删除的摄像机断电重启一次“或者“进入配置→网络配置→基本配置界面，修改录像机的IPV4地址最后一位。

（如192.168.1.64改为192.168.1.100，注意请勿与局域网其他设备IP冲突）以解除摄像头锁定状态。

NO.3

最后进入录像机配置→通道管理→通道配置→IP通道界面，在“已添加设备列表”栏：

点击“添加”，输入摄像机IP地址、协议（默认海康威视）、管理端口（默认8000）、摄像机用户名（默认admin）、摄像机密码（摄像机的激活密码）后，点击“添加”。

注意：如果不记得摄像机的激活密码，需要重置摄像机密码后重新按上述步骤重新添加哦~

03

网络不可达

该报错一般为网络连接异常导致：

进入配置—通道管理—通道配置—IP通道界面，选择报错“网络不可达”的通道，点击“删除”，然后点击“刷新”，在“在线设备列表”查看刷新情况：

NO.1

如果对应摄像头的IP地址刷新不出来了，一般是因为摄像头的信号无法正常传输至录像机，建议优先检查摄像头供电、摄像头和交换机之间的线路问题。（只有能够稳定的搜索到摄像头IP，摄像头才能正常添加）

NO.2

如果能刷新出摄像机，则需要检查刷新出来的摄像头的IP地址是否与录像机IP地址在同一个网段，我们可以进入配置—网络配置—基本配置界面确认录像机的IP地址：

NO.3

若不在同一网段，则需修改摄像头的IP网段（即：IP地址的前3位）和录像机保持一致。

（例如192.168.1.64改为192.168.1.X，且X不能为1）

方法：进入配置—通道管理—通道配置—IP通道—在线设备列表里找到已删除摄像机，选中摄像机，点击“编辑”，修改摄像机IP与录像机同网段，后再点“添加”输入摄像机信息即可。

04

IP通道异常

异常现象的报错如下：

NO.1

确认摄像机是否同时添加到多台录像机，如有请保证该摄像机只被这一台录像机添加。

NO.2

检查摄像机IP是否与局域网其他设备IP冲突。可以在配置—通道管理—通道配置—IP通道，先删除提示“IP通道异常”的设备，再选中已删除的设备，点击“编辑”修改设备IP地址最后一位（或将摄像机断电重启），后重新添加。

NO.3

确认摄像机是否经过复杂网络，如光纤，网桥和多层交换网络等，可以将摄像机与录像机直连测试。

NO.4

如上述都不成功，尝试局域网网页访问摄像机确认是否能登陆并看到图像。

NO.5

如果网络通畅，协议支持，用户名密码都正确，还是提示IP通道异常，请提供摄像机及录像机型号，版本，序列号反馈客服人员进一步协助。

05

未认证的设备（or未知品牌）

该报错主要是协议填写错误导致：

首先确认摄像机是海康摄像机还是第三方摄像机；

NO.1

进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”，选择报错“未认证的设备”的监控点，点击右边“编辑”按钮。

NO.2

若是海康摄像机，将通道删除，重启摄像机，在“已添加设备列表”栏，点击“添加”，输入摄像机的信息，重新添加摄像机。

NO.3

若是第三方摄像机，将通道删除，重启摄像机，在“已添加设备列表”栏,点击“添加”重新添加摄像机，输入摄像机信息（IP、协议、端口、用户名和密码），注意协议需要选择ONVIF协议，且需要确保摄像机已经开启协议。

06

通道资源达到上限

录像机支持通道数量是有限的。

NO.1

例如7816N-R2录像机，最多接入16个摄像机，若是超过16台，建议更换更多接入通道的录像机或是增加录像机。

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