知识 | 这几个原因可能造成录像文件丢失，快检查看看!

咦？我今天看录像回放的时候发现有一段时间没有录像，但是我之前明明设置的就是全天定时录像呀，这是为什么呀？

这个问题，康康来教你找出原因，且听我一一道来

录像丢失一般分为两种情况：

①所有通道在同一时间段内缺失录像；

②单个通道录像进度条不完整断断续续；

所以先确认现场的情况是属于哪一种，再根据具体信息进行排查。

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所有通道在同一时间段内缺失录像

导致出现此情况的原因可能有：硬盘录像机关机、录像机系统校时、硬盘被格式化或者硬盘异常等，我们可以通过查询日志信息来定位问题。

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NVR 本地界面

进入到录像机的维护——更多——日志信息，先选择开始时间和结束时间（哪个时间点开始没有录像的，选择前后2分钟的时间），主类型选择全部类型，次类型全部打钩，然后点下面的“搜索”按键。

举个例子

2019/9/03日，14:00—15:00没有录像，那我们搜索日志的时候，开始时间选择2019/9/03日 13:58分，结束时间选择2019/9/03日15:02分）。主类型选择全部类型，次类型全部打钩，然后点下面的“搜索”按键。

贰

iVMS-4200客户端界面

维护与管理-点击设备后面的远程配置（齿轮）-系统-日志查询

2.X版本4200客户端：

设备管理里面，选中录像机，点进远程配置——基本参数——系统——系统维护——日志里面选择时间和主类型，次类型，然后点“查找”。

通过上述方法查找并分析系统日志中是否有关机、校时、硬盘被格式化、异常等日志信息。

根据查到的日志信息，进行以下排查：

1.硬盘异常：

● 网页访问录像机IP地址，进入配置—存储—存储管理—硬盘检测—坏道检测，进行硬盘坏道检测。如果检测出有坏道，建议更换硬盘。

2.设备关机：检测该时间段内录像机的供电。

3.远程校时：根据日志记录的远程校时IP，找到校时源，将校时源时间修改为标准时间。如无校时需求，可关闭校时源的校时功能。

TIPS

录像机校时会对录像文件有影响：

录像机每一次校时，将会停止所有通道录像，且重新打包录像文件，再开启所有通道录像。

如果校时过于频繁，概率出现打包录像的文件异常，造成录像回放异常；

如果录像机从下午17点校时到下午18点，那么17点到18点的录像文件是没有的。

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单个通道录像进度条不完整断断续续

导致出现此情况的原因可能为：摄像机频繁掉线重连、摄像头重启等；
这种情况也是先查询日志，分析系统日志中是否有大量相机断开连接的日志信息，还需进一步排查相机断连原因。

摄像机频繁掉线重连的话可以从以下几方面排查：

1.核实设备IP是否有冲突；

2.检查摄像机供电是否稳定；

3.交换机适当减少接入路数，验证是否为交换机超出了交换性能上限掉线。

原来是这样啊，谢谢康康，下次再遇到这种问题我就不慌了，我先去查看下日志，嘿嘿~

有事找康康哦，靠谱~

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