分享让你难忘的故事，领2021年新年礼盒

元旦快乐

Happy New Year

伴随着新年的钟声

我们迎来了2021年

怀抱着糖炒栗子、热气腾腾的烤红薯

康康又来和大家唠嗑了~

2020年这一年过的特别快

回首这一年

才发现它是多么的不平凡

这一年

我们遇到过困难

我们也收获过感动

今天

让我们乘坐2020年的时光机

一起看看“他们”分享的温暖故事

点此开启

“他们的温暖故事”

PART-1

远方的关心

2020年的春节，正是全国疫情最严重的时候，当时因为封城，我们无法回单位，但身为400技术，想到如果客户有问题第一时间无法得到解决，更加焦急了，于是在2月初我们便开始了在家办公。

印象最深刻的是当时有一位客户，她在电话里一直不断地关心我，问我所在的城市疫情是否严重，让我们一定要注意防护，保护好自己......她急切的语气、真挚的关怀，至今在我脑海中无法忘却。感谢这份来自远方的关心和善意，即使那个冬天再寒冷，也让我感到无比的温暖。希望我们的每一份解答，都可以让每位客户感受到来自我们这颗真挚服务的心。

——400热线工程师 小洁

今年的疫情让我们这些平时为了客户动辄跑腿几十公里的师傅感到了生活的不易和工作的辛苦。为信任我的客户们解决问题，让客户家里的监控恢复正常，往往让我也很有成就感。疫情“跑腿”的活儿免去了，但也经常被时不时的电话提醒：信任我们的客户在需要我们。

当然，他们也都会很理解我们，说师傅，这次不麻烦你过来了，这个东西你电话教教我就可以了。我当时也觉得非常感动。再加上得以400客服的协助，疫情居家期间，我也为很多我的客户解决了很多问题。因为有客户的理解，我们这些师傅感到更加的暖心，因为有400客服的帮助，也感受到了更多的力量。希望大家今年可以过个好年！祝愿海康可以更好！

——一封400邮箱收到的感谢信

PART-2

封城

2020年春节过得很“特别”，疫情导致大部分的单位停工、生产停滞，我身为湖北人对此印象非常深刻。记得出城通知刚发布出来那几天，我就会复工做好了准备。为了疫情后返岗工作能够顺利，我在刚刚允许的通行的那几天，就带着离鄂证明、坐着大巴车踏上了返回杭州的旅程。途中还在服务区住了一夜，还记得那晚的泡面特别香，虽然疲惫，但想着明天醒来便能返杭工作，就感到很开心。

天寒地冻，疫情险峻，但阻挡不住我们想要第一时间为客户排忧解难的决心，身为安防技术工程师，我很自豪。

—— 在线工程师 严工

十多年一直用的海康威视的产品，安防工作中有苦也有累，但只要能够为用户们服务到家，都会令我感到很高兴，这份职业也让我很有成就感。疫情封城的那个时候，许多项目耽搁着，当时真的倍感压力和焦虑。在家待久了，只想做点有意义的事情，于是便发动身边的同事一起筹集物资，最后给当地的医院捐赠了一些口罩和食物。如今，我们的城市也早已复苏，工作也早已恢复正常，回想起这些，发现人生中许多的经历都与海康息息相关。

做安防十多年，从毛头小子到为人夫到为人父，一路成长、一路收获。新的一年，希望自己能做出一番事业，也希望海康越来越强，万物逢春可复苏，天道酬勤铸不凡！

——经销商 小吴

PART-3

好学的小陈

我是今年入职还没满一年的新员工，来之前还在学校的时候，大家都喊我小陈，而到了海康这个大家庭，有了一个更酷的社会人的名字：陈工。

每次学习设备基本知识的时候，我都会特别的认真做好笔记，整理着客户角度出发会问出哪些问题，我觉得每次干净利落的在一通电话里解决掉问题，获得客户的夸奖简直是太有成就感了！

毕业至今我的志向也是想继续在安防行业学习！在海康大家庭学习，接收新的知识，向公司其他同事学习，尽早成为独当一面的"技术大佬"，为客户排忧解难，成为客户心里信赖的优秀技术支持工程师！

——400热线工程师 陈工

记得有一次给客户安装指纹锁，因为对这一类产品不熟悉，前前后后弄了一下午，最后给客户安装好的时候，天都已经很晚了。那家人不仅没有埋怨我，最后还强烈留我在他们家吃晚饭，临走的时候，还嘱咐我路上注意安全，那一刻真的让我既感动又惭愧。

也是从这件事开始，我决定让自己深入去了解产品，之后每期的直播课程只要我有时间都会去看，也会定期关注公众号上发布的技术文章，学到了好多知识，这些是金钱都买不到的，我也告诉自己一定要给每位客户服务好。如今，我感觉自己比以前熟练多了，有时遇到不懂的问题，也会打海康400客服电话，基本上都能解决。海康的新产品层出不穷，这个平台它时刻带动着我不断接触新的内容和新的知识，活到老，学到老，2021年继续加油！

——2020年客户服务满意度调研留言

工程商 小陈

看完了大家分享的故事

在2020这一年里

你又和多少温暖的时刻相遇过呢？

也许是来自亲人的关心

也许是来自陌生人的善意

也许是来自工作的收获

也许是属于你自己的成长

……

新年礼物

大家可以在留言分享自己2020年难忘的故事

我们会随机送出

康康2021年新年定制礼盒若干

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获奖留言和用户

我们将在“康康说安防”抖音公布

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同时

参与抖音话题跟拍

同样能获得我们的新年定制礼盒哦~

感谢大家这一年的支持

祝大家

元旦快乐！