萤石指纹锁网关WIFI配置失败怎么办？

目前线上销售联网版指纹锁主要型号有DL2S、DL21S、DL11S、DL15S（型号后缀带S，支持联网萤石云接收开门报警消息，出厂时搭配一个指纹锁网关）。

在联网版指纹锁安装过程中，网关需要配置WIFI，那么如果指纹锁网关WIFI配置失败了，该怎么处理呢？

本篇文章，康康给大家整理了配置失败可能的原因及对应处理方式，希望对你有帮助~

原因一：实际使用的是探测器网关

探测器网关即我们俗称的A1C报警网关，它的外型同指纹锁网关一样。

主要区别在指纹锁网关上有二维码标识（01），而A1C报警网关上没有二维码标识（02），二者不能通用。即A1C报警网关只能用来关联报警探测器如T2、T5、T6等，而指纹锁网关只能用于给指纹锁配网使用。

01

指纹锁网关

02

探测器网关

原因二：指纹锁网关配网方法操作不当

01

常见的扫描二维码配置

手机下载萤石云视频APP，注册帐号。登录后，点击软件右上角+，扫描网关上的二维码进行配置，直到网关语音提示“WIFI连接成功，注册平台成功”，表示连网成功。

02

网关AP热点模式配置

1、长按网关功能键，会听到语音播报“请使用萤石云视频手机客户端软件进行无线网络配置”，此时手松开按钮，进入一键配置模式；

2、再次长按功能键，听到语音播报“请连接网关热点，访问无线配置页面 ，设置无线网络参数

”后，手机连接热点，热点名称以ezviz_dl开头，最新版指纹锁网关的AP热点是密码的，密码为ezviz_网关验证码。

在该模式下，网关指示灯快闪2次停顿1次。

3、手机打开浏览器输入192.168.7.1，选择SSID（路由器WiFi名称），输入密码（路由器WiFi密码），点击确定，听到语音播报“无线网络配置成功”，即表示WIFI连接成功。

原因三：WIFI名称密码带有特殊字符

WIFI名称密码带有特殊字符也会导致配置失败

若WIFI名称中有！·#*等特殊字符，建议去掉再配置

原因四：路由器不是2.4G频段的

确保手机连接的是2.4G频段的SSID，两个频段的SSID若一致可以在后面加个-5G后缀来和2.4G 进行区分。

以TP-LINK路由器为例，在浏览器中输入路由器的IP地址和密码点确定进入路由器界面，无线设置建议将两个SSID设成不一样。

海康云商

长按识别二维码下载