【故障排查】找不到录像文件怎么办？来看看

录像机上有装了硬盘，但是为什么回放的时候会提示找不到录像文件呢？来让我们一起排查下吧，分别是录像机本地和4200客户端报错的排查哟~

录像机本地

1.硬盘状态（主菜单-硬盘管理）

一定要保证硬盘是正常或者休眠状态

2.录像机本身时间（主菜单-系统配置）

设备是什么时间，录像就是录在对应的时间段

3.录像计划配置（主菜单-录像配置-计划配置）

保证录像计划一定要打钩、有颜色，下图以定时为例，若设置了其他模板，请检查对应的配置

4200客户端

1.确保添加的是有录像的设备，比如录像机设备

2.远程回放界面时间要选对（先选时间再双击要回放的监控点通道，选择顺序没有要求）

3.建议使用官网最新版本2.5.1.7，不过注意搜索方式也要检查下（控制面板-系统配置-预览和回放-搜索录像文件方式）

若以上仍未解决您的问题，欢迎来电咨询哟

技术服务电话：400-700-5998