【康康教学】康康教你如何在官网找资料

升级包哪里下？下载哪一个？客户端又在哪里下载？

曾经的曾经是否有过这样的无助感，点进来就没错了，康康一次性告诉你，看好了。

康康在这里将海康威视官网和萤石官网分别进行介绍，教您如何获取到您想要的资源。

海康威视官网地址：www.hikvision.com

萤石官网地址：www.ys7.com

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海康威视官网可获取资源：

i

设备升级程序包

路径：官网 服务支持--下载--设备升级程序包

XVR：同轴硬盘录像机

DVR：模拟硬盘录像机

NVR：网络硬盘录像机

IPC：网络摄像机

按照实际设备型号进入对应目录查找设备升级包，下面举一个例子，如何找到对应型号的升级包。

比如：DS-7932N-K4

该型号是网络硬盘录像机，进入NVR升级程序包，软件名称找到DS-79N-KX（7932N-K4，X代表数字）系列，软件描述里有程序包适用于以下型号备注，可以找到您的设备完整型号，单击右上角“下载”按钮下载升级包即可。

ii

客户端软件

路径：官网 服务支持--下载--工具软件

包括常用的电脑iVMS-4200、设备网络搜索软件（SADP）、海康播放器，手机iVMS-4500、海康经销app等。

iii

联系方式获取

路径：官网 关于我们--联系我们

可以查看各地分公司和售后服务站的联系方式和地址。

iv

维修状态查询

路径：官网 服务支持--售后服务--维修状态查询

可以通过设备序列号和送修快递单号查询维修进度。

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萤石官网可获取资源：

i

客户端软件

路径：官网 服务与下载--下载中心

可以下载电脑萤石工作室软件，手机萤石云视频软件，萤石设备操作手册和设备升级程序包。

ii

服务信息获取

路径：官网 往下拉可以直接看到服务专区

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