您的问题，我们为您准备好

客户问题TOP5

您好，我是海康威视5998

您的问题我们一一为您准备好

今天给大家带来了最新的问题TOP5

问题一

客户

我买了卡片机，如何选择SD卡？

最佳使用：金士顿或闪迪品牌，最好是class10等高速读写的哦，据说效果更赞

毕竟市面上生产SD卡的厂商众多，万一您选了其他存储卡，有一点点的不兼容或者格式化失败，数据丢失才是大损失，您说是么~~

同样的，如果是录像机要采购硬盘，建议也是根据我们官网查询硬盘支持列表哦，选择我们测试过的硬盘，以避免给您造成不必要的损失。

客服

问题二

客户

我买了萤石摄像机，可以在无外网的情况下实现录像么？

您好，这种方式是可以的，在有外网的情况下，设置好录像计划，插卡初始化，然后放到没有外网的地方，上电即录像。

客服

问题三

客户

NVR接入拾音器 ，录像没有声音？以前的模拟DVR接拾音器可以录音的

您好，NVR接入摄像机要录音，取决于前面的摄像机哦

摄像机有内置拾音器或者有音频接口（外接拾音器）这样才能实现录音效果的。

你要问我，NVR上的audio in是用作什么的？语音对讲的

也就是你可以通过手机或者电脑，和录像机对话的。

客服

问题四

客户

我的设备的网络配置中既有萤石云，又有HIDDNS ，我要选哪个？

HiDDNS和萤石云服务都是为帮你进行远程监控提供的解决方案。

HIDDNS域名是基于访问端和设备端，端到端的访问，此情况下必须知道设备端准确的互联网IP地址，如果互联网IP不是固定的，或者存在多层网络的情况下，在设置和域名解析（域名转换成互联网IP）的时候，可能存在无法访问的情况。

萤石云方式是基于云网络方式访问，在访问时无需知道设备端的IP，只需要登录我司www.ys7.com平台，用账号密码登录，即可进行远程设备查看。在操作方面相对HIDDNS会简单许多。

客服

问题五

客户

我以前的模拟线路已经搭建好了，但是太模糊了，我想不改造线路的情况下，换高清的设备，有办法么？

您好，这个问题，选择海康的设备就对了。

海康威视目前已经推出了同轴高清摄像机和同轴高清录像机了，有720P 和1080P 的，接上同轴电缆就可以用。

您也不需要担心网络问题或者交换机问题了。当然具体的产品也会有使用限制，如果您有这样的需求，可以进入海康官网——产品中心仔细查看，有疑问可以关注本微信或者拨打400-700-5998 进行咨询。

客服