答疑 | 康老师在线答疑，人脸识别终端十问十答

Q1

如果设备因逆光导致认证失败时，应该如何处理？

排查流程

1） 检查设备安装位置

2） 检查环境模式及证人检测等级配置情况

3） 检查设备是否配备遮阳罩

操作步骤

1） 检查设备安装位置是否正对阳光，如果是，需调节安装角度，保证设备不正对阳光。

2） 检查设备的环境模式和真人检测安全等级的配置，逆光环境下，建议将环境模式设置为“其他”，真人检测安全等级设置为“普通”。

3） 检查现场是否配备遮阳罩，遮阳罩可遮挡部分光线，提高识别率。

解惑

Q2

如何解决U盘导入人员信息时失败的问题？

1、 检查优盘格式是否为FAT32；

2、 根据下图检查导入的图片是否合规：

3、 重新设置后导入照片。

解惑

Q3

如何配置自定义屏保？（需设备支持）

方式一

在iVMS-4200远程配置界面单击“信息发布”->“ 配置自定义待机图片”。

方式二

在浏览器中输入设备IP地址并登录，单击“配置”-> “”信息发布”-> “信息发布”进行配置。

解惑

Q4

为什么门控安全模块连接开门按钮后不开门？

需要同时连接开门按钮、明眸设备和安全模块，当明眸设备与门控安全模块的RS-485通信正常时，才可以正常开门。

解惑

Q5

测温人脸识别终端进行人脸比对后是否会将温度信息上传平台？

会。需使用对应版本的客户端软件，官网最新3.3.0.4版本客户端软件也支持。

解惑

Q6

如何设置人脸认证时的识别距离？

可以通过调整眼间距的方式实现识别距离的远近。

解惑

Q7

如何配置自定义语音播报？（需设备支持）

进入iVMS-4200远程配置-视音频-提示音配置，配置认证成功、认证失败提示音。

解惑

Q8

如何删除或展示认证界面的呼叫、密码、二维码按钮？（需设备支持）

登录设备后台，进入基础设置-认证界面快捷方式，可配置展示的内容。

解惑

Q9

明眸设备支持接入梯控主机吗？

可以，可以通过RS-485或者韦根接入，若通过RS-485接入，RS-485地址只能是1或者2。

解惑

Q10

在iVMS-4200客户端查看明眸测温设备事件时为什么不显示温度？

首先确定是客户端是否是官网最新或测温专用版本，然后在事件查询里面，单击设备->设备类型选择门禁，这样查询到的事件才会显示温度。

解惑

今天的知识分享你学会了吗？

想要学习更多知识，点

在看