『排查』智能锁网关连接失败处理

小编今天要告诉大家的是

敲黑板

如何解决用户使用过程中可能出现的

智能锁网关无法通过smartconfig

快速连接路由器的问题

何为路由器双频？

指同时工作在2.4GHz和5.0GHz频段的无线路由器

可以在路由器界面进行设置不同的两个SSID名称

若相同SSID名称部分手机可能只能扫描到一个

路由器设置前先确定以下问题

首先查看手机连接的路由器SSID

必须为2.4GHz

登录路由器查看是否支持双频

并且两个频段的SSID名称是否设置的不一致

若不一致

请确保手机连接的是2.4GHz频段的SSID

然后再进行smartconfig配置

若一致

请修改5G频段的SSID名称

建议后面加个-5G后缀以此来和2.4G 区分

然后将手机连接2.4G频段

不要连接5G频段。

01

若路由器支持双频

以TP-LINK路由器为例

在浏览器中输入路由器的IP地址

进入路由器界面—无线设置

建议将两个SSID设置成不同的

02

若路由器不支持双频

登陆路由器的管理界面—无线设置

修改无线网络模式—改为802.11b的模式

重新尝试进行wifi配置

配置成功以后

将无线路由器的配置修改成原样

若上述方式不成功

1）请开启手机热点，将手机热点的名称改成路由器的名称，密码也改成路由器的密码。然后关闭路由器。

2） 用另一个手机开启4500S，连接到热点，进行wifi配置。配置完成后，关闭热点，重新开启路由器。

相信你们都学会了吧

以上均是针对民用比较常见的

家用双频路由器无线设置

进行网关配置的时候请务必连接2.4G的WIFI网络

若不是以上列举路由器及型号遵循以下方法进行设置

登入路由器设置界面找到无线设置选项

找到2.4G和5G的SSID设置选项进行设置

鉴于路由器种类及厂商较多

不一一列举设置方法

附上比较常见的厂商服务支持链接

TP-LINK：http://service.tp-link.com.cn/index.html

D-LINK：http://support.dlink.com.cn:9090/techsupport

Tenda: http://www.tenda.com.cn/service/default.html

Netcore: http://www.netcoretec.com/nav/10.html

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