【排障】客户端回放无录像排查

4200客户端无法回放怎么办？你是否在日常监控维护过程中遇到这样的问题，本文详细介绍了4200客户端回放步骤及无法回放的排查方法，请往下看~

回放步骤

打开IVMS-4200客户端软件，进入控制面板—远程回放—双击对应监控点—自动搜索出对应监控点的最近“7天”录像文件。

注：如果想回放其他时间段的录像文件，打开IVMS-4200客户端软件—控制面板—远程回放—点击日历表图标—选择对应开始与结束日期（可具体到时间点）—双击对应监控点—自动搜索出对应监控点符合要求的录像文件。开始时间与结束时间最长时间跨度为31天。

无法回放排查方法

01

确认添加的是否为录像机

如果摄像头是关联录像机存储，需要在IVMS-4200客户端进行回放的，请重新添加录像机至客户端。

02

确认添加的是否为ADMIN账户

如果是添加的是录像机，确认添加的是主账户吗？用户名admin为主账户，操作员账户（比如：guest）可能创建时未分配回放权限，通过主账户添加尝试。

03

录像机本地回放是否正常？

鼠标单击右键，进入主菜单—回放，进入常规回放界面，选择要回放的通道，鼠标双击需要回放的日期，进入录像回放界面。或者选中日期后，单击播放按钮开始播放。

若本地回放失败提示没有录像文件，建议检查录像机硬盘状态及录像计划的设置。

04

时间是否正确

若本地回放正常，IVMS-4200客户端回放不出文件，查看电脑时间是否正确，若电脑时间跟北京时间不同步，建议修改电脑时间后进行回放操作。

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